Các nhân vật có thể nhận được thông qua tiền xu có thể thu thập được bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày hoặc bằng cách mua Star Credit. Người chơi cũng có thể nhận được các nhân vật tương ứng thông qua Bảo tàng bằng cách sử dụng Ngôi sao bóng tối. Các nhân vật cũng có trang phục có thể mở khóa. Các nhân vật bao gồm các anh hùng và nhân vật phản diện trong Vũ trụ siêu anh hùng Marvel và mỗi nhân vật đều có đẳng cấp riêng. Hiện tại có 77 nhân vật. Mỗi nhân vật gồm có bộ kĩ năng bị động và 3 hoặc 4 kỹ năng chủ động, với kỹ năng cuối cùng là tối thượng, ngoại trừ Thanos và Phoenix, vì họ là nhân vật Dark Shard.